最近,谷歌语音助手与格莱美获奖歌手John Legend合作推出明星语音功能为其带来了巨大热度。你只消说"Google, talk like a Legend",John Legend富有磁性的声音就会在耳畔响起。也许他会为你唱首歌,或者播报个天气,甚至还会和你聊聊他的妻子Chrissy Teigen。

  面对谷歌的这一“宠粉”行为,用户表示很买账,有惊喜,有激动,也有不满,因为该功能只限于美国地区,有人甚至还要求出一个摩根·弗里曼的版本。

  实际上,智能语音早已是互联网巨头们的必争之地,亚马逊也为此花费了不少心思。随着Alexa设备销售过亿,成为节假日最火的产品,亚马逊预计在下半年推出智能语音无线耳机,将智能语音服务转移至移动端,用户只需将其置入耳中,即可享受订餐、听歌、天气播报等服务。

  放眼国内,各大企业也在暗中运力,人工智能语音市场趋向多元化。科大讯飞早在2016年就针对孩子推出人工智能学习机器人阿尔法蛋,更迭几代后,首款可移动可编程的机器人阿尔法蛋A.10也即将揭面。作为语音助手的硬件,智能音箱市场在2018年可谓十分抢手,成为众多大牌哄抢的对象,呈现井喷式发展,阿里的天猫精灵、百度的小度智能音箱、京东的叮咚、小米的小爱同学都是各队的种子选手。

  究其根本,在于智能语音巨大的市场需求。据统计,搜索、听歌和天气播报成为语音助手最常用的三大功能。据Gartner数据预测,2020年语音搜索将占全网搜索的30%。在美国,智能语音的使用量逐年成倍增长,一半以上的消费者已经用语音搜索寻找附近商家,27%的人会在语音搜索后访问各商家网站。今年,中国的智能语音系统用户预计达到8550万,将会超过美国(7420万),但其渗透率仅10%,远小于美国(26%)。由此可见,在中国乃至世界范围内,智能语音市场的前景都很乐观,日益增长的用户需求也让各品牌商家看到了新天地。

  AI语音这么火,看各大品牌怎么玩?

  案例一:Estee Lauder x Google Home

  雅诗兰黛与Google Home合作,打造美妆助手Liv,以 "Ask Liv" 为题发布了一系列广告片,告诉顾客如何使用谷歌助手与Liv交流。

  用 "Hey Google, Can I talk to Liv at Estee Lauder?" 便可唤醒Liv。你可以问他护肤秘籍、营养运动、夜晚睡眠等各种身体健康问题,Liv都会给出专业实用的解答,顺带还会提及一下自家的产品。这项贴心的个性化服务在很多设备上都可适用,只要安装了谷歌语音助手,就能与Liv对话交流。如此一来,通过Liv,雅诗兰黛不仅与用户建立了一种更为亲密的关系,还在日常问答中向顾客介绍了自己的各类产品,增加了品牌的曝光度。

  (Estee Lauder "Ask Liv"广告片)郑州×××医院×××:http://mobile.ytyy029.com/

  案例二:达美乐披萨 x 亚马逊Echo

  达美乐披萨是最早与智能语音领域合作的品牌之一,他与另一巨头亚马逊Echo合作,推出订餐助手“Dom”。与雅诗兰黛的”Liv”相同,用户只需要对Alexa说出”六字箴言“:“Alexa, ask Domino’s to feed me”,便可召唤Dom,开启点餐流程。这项服务在推出之时,引起了人们强烈的好奇心,各大油管博主都争相发视频测试这个新奇的点餐服务,甚至还有人专门为此出了个语音订餐教程,有数据显示,在英国每五个人中就有一人曾通过亚马逊的Alexa点餐。虽然语音点餐服务在中国还未兴起,但其未来市场仍不可小觑