电子商务是一个真正的驱动行业,它改变了顾客的购物方式。要么是日常必需品,要么是服装,要么是电子产品。任何电子商务业务的最终使命是通过提供一种轻松的方式来探索他们一直在寻找的产品和服务,从而提高客户的购物体验。

毫无疑问,随着认知技术的发展和“智能数据”(Smart Data)的使用,这条大道无疑正在朝着成为引人注目的、定制的、自动化的客户之旅之间迈出巨大的一步。

借助独特的人工智能功能,电子商务和电子商务平台都能够充分利用与消费者、智能手机类型和应用程序之间的异同相关的信息。

电子商务部门的人工智能
机器学习和人工智能更局限于为人们的个人技术助理服务,而这正是手机组织正在开发的。他们违抗这些公约,以无限的机会扭曲更广阔的空间。人工智能革命性的领域之一是电子商务。

以下是人工智能如何为电子商务行业带来一个极好的领域:

1)视觉搜索与图像识别
人工智能驱动的功能将使用户只需点击按钮就可以浏览他们最喜欢的产品和服务。为此,客户要做的就是给他们正在寻找的产品拍照,然后上传到他们喜欢使用的任何电子商务网站的搜索栏上。然后,匹配算法将搜索图像通过所有可能的匹配,排名,并优先排序的所有选项,然后显示给客户在屏幕上。

2)具体产品推荐
产品推荐是电子商务公司必然遵循的一件事,以帮助他们的客户找到合适的产品。例如,最大的在线零售商亚马逊(Amazon)总是根据消费者的购买历史向他们推荐产品。

Netflix是著名且深受青睐的在线电视和电影流媒体网站之一,它根据客户通常观看的类型推荐最新的节目和电影,无论是动作、戏剧还是冒险。

在不同的方面,易趣收集来自其客户的产品和服务反馈,以推荐合适的产品在未来。现在,随着各种排列和组合,这一趋势继续演变。

3)虚拟采购助理
由于有了人工智能虚拟助理,电子商务平台可以为他们的客户提供一个真正的私人助理,帮助他们的客户提供购物偏好。这项技术通过根据客户新购物和使用模式的历史定制推荐来帮助客户。例如,当某一特定产品的价格下降或产品价格发生变化时,让客户通过通知或电子邮件了解情况,会增加网站上的足迹,最终导致更高的转化率。

4)人工智能聊天机器人正在帮助买家
有时,当用户在您的网站上时,用户可能会对某一特定事物感到困惑,例如价格、退货政策、折扣代码或几乎任何东西。如果有一个助手在那里指导他/她,这肯定会使用户的头脑更清楚地购买一种产品。AI聊天机器人可以自动与你的买家对话,并帮助他们做出正确的决定。这些聊天机器人非常优秀,为用户提供了更好的体验。

这些聊天机器人具有自然语言处理和机器学习能力等特性,确保没有出现任何错误的空间。根据这份报告,到2020年,聊天机器人将覆盖85%的客户交互。

最近的一项研究表明,23%的顾客离开被遗弃的车,因为他们必须创建一个新的帐户。有了精简的指导方针和一种新的接触方式,你就可以避免这样的事情。

5)数据分析
在数字化时代,一个真正的、深入的、以客户为中心的数据分析可以为你带来财富。数据分析可以在很多方面帮助您-它可以提供您的客户的购买模式,消费者趋势,偏好,以及以前的搜索和购买的完整信息。

AI可以帮助您的消费者简化购买过程,并根据他们的购买模式和以前的购买记录获得通知和建议。

除此之外,它还通过推荐一些可操作的输入来改进该平台,从而帮助电子商务企业主提高整体消费者体验,使其更可行、更容易访问,并具有更好的用户界面。

6)在正确的时间打右和弦
在一个竞争激烈的时代,一些电子商务公司正以类似的产品瞄准你的客户,你需要采取明智的行动,才能获得相对于其他公司的竞争优势。许多公司都在给一个特定的买家发送邮件和消息,而且有可能是这样的电子邮件和信息的轰炸,你的买家可能会错过你的通知。

在这样的关键时刻,艾可以成为这里的救世主。由于具有高度精确的预测智能和上下文消息传递功能,它将在合适的时间击中您的客户。准确率是如此之高,你的客户不会错过一个重要的通知从您的一方。

结果?
较高的谈话率,更丰富的客户体验,以及更好的品牌参与。

除此之外,人工智能还赋予电子商务公司为每个买家单独和单独使用该技术的权力。甚至你也可以按和弦来留住你以前的顾客。此外,AI将决定正确的通信渠道发送通知。这不是更令人兴奋更有益吗?

它还将为用户提供更个性化和更有成就感的购买体验。大型电子商务公司正在那里使用人工智能,以减少放弃购物车,并提高交谈率和客户保留率。

精简和有效的库存管理
电子商务企业的库存管理是复杂的、费时的、费力的.现在已经不是了。与人工智能的预测分析,它是更有效,准确和精简的工作。早些时候,对于采购经理和员工来说,让库存保持最新是一场噩梦.摆脱传统的库存管理标准。艾给你一个更好的答案。

AI通过评估因素和购买模式来预测客户在下一次访问中会要求什么。对于店主来说,通过预测实时和未来的库存需求,正确地进行库存将变得非常简单。

包起来
人工智能是不容忽视的。它将在这里停留很长一段时间。AI是为了给您的客户和访问者一个奇妙的,个性化的体验,它将不可避免地影响您的收入。你在等什么了解人工智能,并抓住它提供的那些辉煌的优势。