人工智能(Artificial Intelligence, AI)的一个比较流行的定义,也是该领域较早的定义,是由当时麻省理工学院的约翰·麦卡锡在1956年的达特矛斯会议上提出的:人工智能就是要让机器的行为看起来就像是人所表现出的智能行为一样。但是这个定义似乎忽略了强人工智能的可能性。另一个定义指人工智能是人造机器所表现出来的智能。总体来讲,目前对人工智能的定义大多可划分为四类,即机器“像人一样思考”、“像人一样行动”、“理性地思考”和“理性地行动”。这里“行动”应广义地理解为采取行动,或制定行动的决策,而不是肢体动作。

其实说到人工智能很多人就会联想到了11年前斯皮尔伯格的电影《人工智能 Artificial Intelligence: AI》。我想很多人认识人工智能之一词汇也是从这部电影开始的。在电影中我们见识到了21世纪中期的地球,由于温室效应,南北极冰川融化,城市被淹没。此时,人类科技已经高度发达,人工智能机器人就是人类发明出来用以应对恶劣自然环境的科技手段之一,而且,机器人制造技术已经高度发达,先进的机器人不但拥有可以乱真的人类外表,还能感知自身的存在。

《人工智能 Artificial Intelligence: AI》

未来的产品会是什么样?

如果你喜欢看电影,喜欢看科幻电影,那么电影中诸多的人工智能应用会让你十分期待。詹姆斯邦德对着自己的手机说话就可启动他的宝马车;铁甲钢拳中的ATOM可以与休·杰克曼做出同样的攻击动作; 小罗伯特·唐尼在《钢铁侠》中不断调侃为他工作的机器人。其实这些都是人工智能的一种体现,就是“像人一样思考”、“像人一样行动”、“理性地思考”和“理性地行动”。

人类自从诞生以来就在不断的创造工具从而简化自身的工作。我们反观现在,越来越多的软件与硬件将我们的生活变得更简单。其实不论是软件还是硬件用户最终需要的只是一个服务,一个用着爽的服务。虽然我们现在的技术还不能作出电影中那样的人工智能产品,但是现在很多智能应用已经悄然融入我们的生活。

智能语音识别

我们不得不承认乔布斯为我们打开了人工智能真正的大门。Siri可以令iPhone4S变身为一台智能化机器人,利用Siri用户可以通过手机读短信、介绍餐厅、询问天气、语音设置闹钟等。Siri可以支持自然语言输入,并且可以调用系统自带的天气预报、日程安排、搜索资料等应用。还能够不断学习新的声音和语调,提供对话式的应答。虽然它还不支持其他语言,虽然你的口音会让它傻掉,但是这已经让很多人对其爱不释手。这是乔布斯的一小步,这也是人类迈向人工智能的一大步。

在Google的很多产品中都有智能语音识别功能。也许你没有在意过,如果你使用Chrome浏览器登录Google翻译界面你会在左侧框中发现Microphone的图标点击它你就会晓得将要发生什么事情。如果你的手机是Android,那么语音搜索不知道你有没有体验过。

让你的产品替用户思考

当然上面只是两个非常简单的智能语音识别功能。我相信没有几个用户会去关心Siri背后使用的是什么技术,使用者只是关心它能不能准确的识别出自己说的话。现在很多产品经理都具备一种理念就是不让用户思考太多,不要试着让你的用户去发现产品的功能;让使用者用最简单的操作就可以获得自己想要的。换句话说就是让你的产品替用户执行大量的复杂操作,让你的产品替用户思考。

苹果的成功不在于他有多么强大的硬件,我认为苹果的成功在于它总是试着替用户思考,并且找到了用户真正在思考什么。换句话来说就是用户总是在想什么东西可以让我的生活变得更简单,苹果做到了,从iPhone到iPad到Siri未来还会有什么需也许只有苹果自己知道。

未来人工智能是一种必然的趋势,只有让你的产品变得智能化,可以“像人一样思考”、“像人一样行动”、“理性地思考”和“理性地行动”才能迎合用户的使用心态。