许多人对于 AI 能协助商业发展的程度仍有所疑问,麻省理工(MIT)和华盛顿大学圣路易斯分校(WUSTL)经济学家近日一项研究提供了一些证据,指出 AI 翻译工具是如何透过协助跨越语言障碍来促进商业交易。在这项研究中,研究人员比较了 eBay 在 2014 年导入 AI 翻译前后美国和讲西班牙语的拉美国家间的销售情况,尽管过去 eBay 也有提供自动翻译功能,但导入 AI 后明显提高了翻译的准确性。(必须提及的是,AI 翻译仅作用在产品列表的标题和搜索查询上,对其中的产品说明并无协助。)

就如 eBay 对导入的 AI 翻译期望达到的成效那样,研究人员也从数据中看到了更好的翻译是如何影响了销售额。根据团队的研究,在导入 AI 翻译后,美国与相应国家间的销售额成长了 10.9%。尽管有可能是有其他变量导致这种数字产生,但团队已经在许多面向上进行了调整,确保没有参杂太多其他影响在内,团队甚至还将这些数据与 eBay 推出的俄语、意大利语及法语的 AI 翻译工具进行了比较,他们也在其中发现了类似的改进。根据团队估计,在不同国家之间导入 AI 翻译协助,相当于缩短彼此间的距离 26%,而语言障碍正是过去贸易阻碍的一大原因,研究人员认为这显示出 AI 翻译的是如何使全球 eBay 买家和卖家间的联系更加紧密。对于世界各地的生产力停滞问题,团队认为这可能是因为缓慢导入新技术所造成的,它们希望能透过这项研究来证实 AI 技术对提升生产力的功效。论文共同作者 Xiang Hui 表示,组织通常需要时间来适应创新,才能让组织和技术都从 AI 应用中获益,尽管需要一些时间,但相信当 AI 最终实用时,将对应用领域会产生重大影响。内文来源:http://www.cafes.org.tw/info.asp