现在行业发展进入智能时代,工业发展注重硬件设置,机械臂、灵活性、磨损材料等等,这些设置要求对工业发展来说非常重要,工业发展需要硬件设置更强的机器人,可以进行体力式劳动,节省人力劳动成本。
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但目前各行业人工智能的应用,产生了心的智慧+时代,人们对服务、体验要求越来越高,智慧+时代要求机器人具有交互性,人类大脑,满足人类心理上需求,不仅解放体力劳动,还要释放脑力劳动。
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随着人工智能的发展,人类对这一科技的发展野心越来越强力,哪里出现人力密集劳动,哪里就会出现机器人的应用。例如,目前人力密集型产业——销售行业,尤其突出的电销行业,已经出现了智能电销机器人。智能电销机器人是一款真人语音呼叫系统,价格上比以往的机器人要低出很多,因为这款机器人不是传统意义上的机器人,他没有具体形态,可以说硬件设置会“0”。着重强调软件部分。
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那么这样只注重软件应用的电销机器人好不好呢?这需要根据行业需求而定。观察电销产业人员密集,工作单一,人员流失率大。人员产生的空间场地、物料等附加费用,可以压垮一个企业。电销机器人处于行业考虑,重点完善软件应用,将硬件设置控制范围了“0”,相应成本下降,而且便于管理。
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脑力密集型产业与体力密集型产业的差异,导致人工智能的应用,如今的体力密集型产业大抵被庞大的机器人取代,成本费用以及维护费用都是一笔巨大开支,但相比大型劳动工厂而言,比人工带来的成本压力,机器人必定更好接受。但相比大多数销售行业只需要智慧模式就可以进行工作,并不需要多余形态设定,因此电销机器人代理商都不认可电销机器人形态化,已他们专业的市场分析能力来看,电销机器人形态化,不但增加不必要的压力,本身也是一种浪费,智能需要的是应用,而是不是“鸡肋”的设计。