很多一听到电话机器人就认为不就是会自动打电话吗,这也叫机器人,别说还是真是。早在几十年前,就有很多企业、研究所开始研发人工智能,但是因为研究的方向出现偏差,所以一直都没有什么效果。最近才有人指出未来人工智能的研究方向也就是核心技术应该是语音识别和深度学习,这样一听不就是电话机器人吗?

电话机器人的核心技术就是语音识别,为什么电话里的声音很自然,我大多数人接到电话往往都分辨不出来的人工还是机器人。主要是因为电话机器人运用了TTS技术,简单说就是一种可以把文本直接转成语音的技术,而且声音可以随意定制,你想要谁的声音都可以跟你转化,并且语音输出稳定流畅,不会让客户感觉是在和冷冰冰的机器人聊天。

那么机器人是如何和我们交流?如果机器人只是声音很像人,回答问题答非所问那我们也可以一眼判断他是机器人,这就要说道人工智能的核心技术语音识别,机器人可以真正识别你说的话,然后通过大数据分析,“听懂”你说的话。一旦识别到你的语音就能在数据库里匹配预设的话术,流利的回答,及时客户不说话,机器人也能做出反应,而且机器人还能识别出你的情绪,你想不想买通过双向语音数据流就能监控你的反应所以一般情况下你是很难分辨出到底是机器人还是人工了。

电话机器人好不好用?它能一键导入1000多个电话,只需要一键就能拨打,就坐等智能语音把意向客户分类,我们只需要跟进就能轻轻松松业绩10倍的涨。