如果真要讲人工智能的出现时间,恐怕要追溯到50年以前,这个概念很早就被提及,为什么现在才真正得到发展呢?这个最主要原因还是当时技术和工业不发达,不能达到智能的最低水准。
数据下加持下的万物互联。“AI+模式”俨然成为当下热门的话题。
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在芯片领域有个著名的摩尔定律,芯片每隔18-24个月就会增加一倍,性能也随之增长一倍,AI的发展与芯片增速是密不可分的。
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2017年被业界成为“人工智能元年”因为当时芯片换代提升性能空前,7纳米的制程工艺给予了AI技术很大的展示空间。最为直观的感受就是智能电话机器人的出现,以及大数据下加持下的万物互联。“AI+模式”俨然成为当下热门的话题。
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行业需求总是决定市场的发展方向,为了力图抢占智能市场产业化发展的主导权,各大科技公司纷纷投来目光,并且展开了激烈的技术斗争。
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除了那些耳熟能详的产品、扫地机器人、无人驾驶、智能无人机、智能家居外,还有一款产品特别受到中小型企业的青睐,就是以“人工智能+电销”组合成的产品电话机器人。
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为何很多中小型企业都对这个产品情有独钟呢?

其一:从开发者角度出发,作为一个高科技产物的它是一个虚拟的软件系统型产品,不需要浪费人力物力去建设工厂,不像智能手机那样投入大量的财力去开发,然后再找供应商供货,接着就是代工厂生产,等一系列的问题,而作为软件只需要在系统层面上解决电话机器人好不好用的问题,以一个完整可靠的产品呈现给用户就行了。
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其二:从使用企业角度出发,它确实能为企业解决重要的痛点。很多销售型企业的痛点就是客服人员和销售人员的投入,人员的流动性和不确定性以及每月支出的费用都是阻碍企业发展的一大屏障。这种产品恰好能够弥补这方面的不足和痛点。
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在智能时代下,过去那些成本压力大,效率低下,客户转化率不高,管理困难的一系列通病都迎刃而解,电话机器人为企业“挖矿”,科技企业得到发展,电销企业提高效率,在这个双赢的局面下,所以电话机器人成为了中小型的科技企业不二之选。