科技的快速发展,让人工智能从实验室走向广泛的产业应用。人工智能热点技术及应用场景产业化逐渐成熟,我们从技术和应用场景两个角度分别讨论智能推荐、计算机视觉、智能语音语义技术、智能家居、智慧城市的产业化成熟度。

(1)技术角度

智能推荐、计算机视觉、智能语音语义等AI的主要热点技术目前的产业化成熟度较高。这些AI相关技术与产品能够很好地融合到已有产业链中,新的产业要素和产业链结构正在形成。

(2)应用场景角度

在直接面对新需求的、开拓性综合应用场景中,人工智能技术的产业化成熟度要低一些。比如智能家居、智慧城市等,尚未出现清晰的应用场景及对应的“杀手级应用”。这也相当于给人工智能企业指出了下一片市场蓝海。

那么,结合人工智能在商业领域的运用,了解人工智能在行业中的应用情况。
1、首约汽车
由于涉及复杂的技术、产业、社会、法规等因素,自动驾驶车辆距离实际城市出行应用还有相当长的距离。首汽约车以车载智能硬件系统作为人工智能实际应用的突破口,在实际运营中积累数据,对自动驾驶相关技术的进步、智慧交通管理初见雏形。

2、太平洋保险

目前,传统车险企业的业务流程比较固化,保险作业链条较长,线下人工作业环节较多,深受用户诟病的环节集中体现在投保麻烦、理赔繁琐、服务较差等方面。

太保产险建立智能语音客服中心,利用语音识别、语义理解和语 音合成等技术,对直销业务进行了改进。目前,包括前期销售、售后咨询服务等在内的保险类产品的大部分服务工作已经可以在线完成。

目前,与智能语音机器人合作的企业远不止两家,大企业中通讯行业、×××销售行业、医疗行业、银行服务等等,还有更多的中小型民营企业也逐渐接受电话机器人作为营销工具。在人工成本激增的市场,智能语音机器人价格成本优势极具吸引力,且在工作效率与工作能力上大放异彩。如此大规模应用,电话机器人代理行业也成为了热门创业项目,可以说人工智能发展、应用之快有些出乎意料,也进一步说明人工智能确实为人类生产、生活带来了便利与商机,从而得到了大众认可。