人工智能(AI),如今已经成为职场人很难回避的话题,随着人工智能技术的成熟,职场人很自然会感到焦虑,担心有一天自己的工作会被机器取代。

在如今的人工智能大趋势环境中,很多小伙伴都很关心这个问题「我的工作未来是否会被AI取代?」
这种担心很正常,美国管理咨询大师达文波特的新书《人机共生》里就针对性的讨论了职场人如何避免被人工智能夺去工作的方法。

是好是坏?

一、AI消灭工作,还是创造工作AI逐渐渗透进入职场,对人类来说是好事。

科技解放人,人们得到更多闲暇时间,产生更多需求,带来更多岗位机会。
人工智能抢夺职场人的工作机会这个观点并不新鲜。
过往每一次科技革命,都夺去了不少职场人的工作。
工业革命时期,机器的广泛使用让很多手工业者破产,工人失业。于是工人们开始了打砸机器的运动。

工人们将机器视为问题根源,试图通过打砸破坏机器来保住自己的工作。在20世纪中叶,福特汽车的工人也曾通过罢工手段反抗新的流水线自动化系统。
这种行为后来被发展经济学收录成「卢徳谬论」:
认为科技的发展,会减少对劳动力的需求,导致失业率上升。
但这种说法并不正确。
科技发展的意义在于解放了人。
当人有了更多闲暇时间,就会产生更多需求;而为了满足这些新增的需求,就会有更多岗位诞生。


阿里巴巴创始人马云在一次关于科技革命的访谈中提到了自己的看法:
每一次科技革命都有很多工作岗位消失。
第一次科技革命杀死了很多工作岗位,但创造了更多工作岗位;
第二次科技革命同样如此,杀死工作,但创造更多工作。
每一次科技革命里,都会有工作消亡,但一定会出现更多工作机会。
举个例子,国外已经在研究取代电话销售的人工智能和长途货运的自动驾驶技术。
如果你是电话销售或者是货运司机,你可能会虎躯一震:这是在抢我饭碗啊。
但事实上,如果没有前两次科技革命,就没有电话和汽车,这两份工作根本无从谈起。

不仅如此,电话销售的成功率通常徘徊在1%-2%,成功率之低,令人发指,这对从业人员的士气和心态是严重的打击,并不算是一份令人愉悦的工作。
而货运司机在大部分时间在路上,一个人孤独疲倦的面对枯燥的工作,这也算不上一份理想工作。
而人工智能,这一次科技革命的主角,可以帮助更多职场人得到更多的闲暇时间,更多的闲暇时间,意味着更多需求,更多岗位机会。

危机感

二、我的工作,会被AI取代吗?对于职场人个体来说,危机依然是存在的。

AI的渗透可能会夺走我们的岗位,那么哪些行业是我们的机会?
马爸爸的大道理无疑是对的,但这次的情况有所不同:
第一次工业革命,机器将人们从繁重的体力劳动中解脱出来,工人失业,但从职业发展来说,损失也没那么严重,毕竟工厂里繁重的体力活,既没有前途,也没有吸引力。

当机器接管了繁重的体力活,职场人进入了新的高地——办公室。这里的工作不再危险而繁重,这种工作的关键词是「重复枯燥乏味」。
第二次革命,这些从事事务性工作的脑力劳动者开始受到冲击,比如秘书,打字员,银行柜员,以及电话客服。
这些活,人可以做,但缺乏职业发展的前途,而且机器更高效更廉价。
到了如今第三阶段,我们身边的机器日益智能化,在驾驭了辛苦/危险以及枯燥的工作之后,它开始逐渐渗入决策工作。
这是最让我们职场人担心的环节,因为这个区域的工作已经很符合我们对自己的身份认同。
财务、营销、销售、人力资源……每个职位都被渗透;
媒体、咨询、管理、医疗、保险,每一个行业都被渗透。
我们不用为人类担心,但还是得为自己的前途担心:
如果是我的工作消亡了呢?
转型是件很痛苦的事情,更别提转型失败了。
所以作为个体,面对人工智能的竞争,哪里是我可以退守的高地?


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