三种方式,AI赋予你发现客户的“超能力”

作者: 佚名 2019-02-28 22:10:30

如果你能被赋予任何超级能力的话,会是什么?对于销售人员来说,没有什么比预知更有用的了——也就是预知未来事件。如果销售人员可以准确预测谁是他们的客户,会是怎样?这是销售人员迫切需要的。近一半(40%)的销售人员表示,寻找客户是销售过程中颇具挑战的部分,这笔完成交易还要难!

由于人工智能技术的进步,想要能够预知也不是太遥远的梦想。通过以下三种方式,人工智能可以帮助你找到适合客户,并加入超能英雄的行列。

三种方式,AI赋予你发现<span><span><span><i background-color: rgb(255, 153, 51);一大挑战。当你知道顾客准备购买时,培养紧迫感会轻松得多。人们在准备购买时购买,而不是在销售人员需要销售时购买。

预测购买动力

仅仅确定客什么时候准备好购买是不够的。销售人员还必须确定客户准备购买的原因是什么。毕竟,我们生活在客户至上的时代。有79%的B2B买家表示,与值得信赖的销售顾问进行互动,绝对至关重要或非常重要。

你的公司拥有大量可以使用的数据。你有很多年、甚至是几十年的销售历史信息保存在CRM中。人工智能拥有独特的能力可以理解所有这些信息。它可以挖掘数百万或者更多的数据点,并从中提取相关信息。然后,它可以使用一系列算法将此信息梳理并索引为结构化数据。通过评估你的赢/输数据库,人工智能可以根据客户整体拟合度来计算倾向评分。人工智能不仅能够展示出与过去成功销售记录最相似的潜在客户,而且还可以揭示出为什么具有很高的购买倾向。

“为什么”在当前这个销售时代是非常重要的。当人工智能是在黑匣子中提供解决方案的时候,它带来的效果最小。洞察销售是关键。据Salesforce称,65%的B2B买家表示,如果他们没有被视为一个独特的组织,他们可能会转向别的品牌。客户希望企业了解他们的需求。祈祷式营销策略不再奏效。人工智能可以做到大海捞针。也许企业方向的变化,标志着对你售卖的特定技术类别的预算也要增加。也许技术评估可以揭示企业技术堆栈中的空白。如果一家公司没有使用竞争对手的解决方案,这可能是一个的机会。

有75%的B2B买家希望到到2020年供应商可以准确预测他们的需求。随着消费者旅程变得更加复杂,人工智能有可能通过恰当的对话和交谈话题为销售人员提供帮助。人工智能是很强大的。

利用关系智能

即便是准确掌握了客户准备购买的时间和原因,这也无法完全保证销售。最终,企业是由人组成的,要进入市场,销售人员必须利用关系智能的力量。人工智能的进步改变了这种关系智能的力量。

虽然LinkedIn、Twitter和Facebook等传统社交网络平台根据连接数量来衡量关系强度,但关系智能关注的是连接质量,它说明了我们与网络成员进行的互动次数、对话的性质、连接的新鲜度、相互关联以及其他一系列不同因素,以确定我们与某人的关联有多强。然后,人工智能将这些信息与个人成功推荐的次数、他们成为客户的时间、以及他们花了多少钱等信息相结合,来确定品牌推广的效果如何。这可以映射出销售人员的完整关系Rolodex,以确定他们如何连接到目标客户。总而言之,人工智能、机器学习和关系智能可以帮助确定触及目标客户的途径。

有84%的买家通过推荐开始了他们的购买之旅。大约有90%的购买是通过别人推荐的。了解要触及哪些决策者,可以帮助你达成销售。

Forrester预测,到2020年将有100万销售人员失业。人工智能革命正在推动着销售的发展。通过分析与客户何时购买、为什么会购买以及如何关联这些给客户,人工智能承诺以预知的形式,让销售人员具有“超能力”。

AI 人工智能 预测
上一篇:沟通人工智能:情境才是行业管理者的成功之路 下一篇:百度首发人工智能家庭影院 软硬件一体化生态见雏形
评论
取消
暂无评论,快去成为第一个评论的人吧

更多资讯推荐

12个场景应用,百余种算法,AI是如何攻占经济学的?

在虚拟世界中模拟现实经济状况,想法设计更好的制度只是AI和经济学结合方式之一。其实深度强化学习在面临风险参数和不确定性不断增加的现实经济问题时,也可以提供更好的性能和更高的精度。

蒋宝尚 ·  23h前
你在打王者农药,有人却用iPhone来训练神经网络

在 iOS 设备上也可以直接训练 LeNet 卷积神经网络,而且性能一点也不差,iPhone 和 iPad 也能化为实实在在的生产力。

佚名 ·  1天前
未来20年,全自动驾驶和互联汽车会出现吗?

在这篇博文中,重点介绍了汽车技术如何使交通更安全、更智能、更有趣。

Huibert Verhoeven ·  1天前
AI、机器学习和深度学习是 OEM 的主要市场

人工智能(AI)正在迅速改变全球行业参与者的经营方式。人工智能(AI)正在迅速改变全球行业参与者的经营方式。随着人工智能在商业和商业领域的广泛应用,我们看到了从更智能的产品到专注于聚焦客户服务的一切演变。

佚名 ·  1天前
和AI去码一样神奇?AI上色是黑科技还是逗你玩

在图片处理领域这块,AI 刷的存在感越来越多。早前笔者就介绍过 AI 无损放大图片、AI 去除马赛克、AI 自动给线稿上色之类的玩法,现在,又有人给笔者推荐了一个 AI 黑科技——黑白照片一键变彩色。

Aimo ·  1天前
AI与IoT:两种强大的技术将如何改变未来商业模式

人工智能和物联网正在重新定义企业过去的执行方式。在无人驾驶无人机和机器学习开始普及之前,詹姆斯·卡梅隆(James Cameron)于1984年通过他的梦想项目《终结者》(The Terminator)吸引了全世界的目光。

佚名 ·  1天前
为什么AI没能让人类失业?

我们听了这么久有关「AI取代设计师」、「AI取代写作者」、「AI取代画家」、「AI取代司机」……的论调。然而时至今日,我们发现实际上,目前还没有一个职业「真正」被取代。

佚名 ·  1天前
轻松构建 PyTorch 生成对抗网络(GAN)

生成对抗网络(GAN)是一种生成式机器学习模型,它被广泛应用于广告、游戏、娱乐、媒体、制药等行业,可以用来创造虚构的人物、场景,模拟人脸老化,图像风格变换,以及产生化学分子式等等。

佚名 ·  1天前
Copyright©2005-2020 51CTO.COM 版权所有 未经许可 请勿转载