人工智能改变行业生态 银行网点减少打出智能牌

作者: 佚名 2018-02-27 15:39:49

不少细心的市民发现,银行网点在不知不觉中有所减少。据初步统计,近半年来深圳已有11家银行网点关停,但与此同时,越来越多的银行已将智能化作为网点转型的重要方向,通过推动柜面业务向智能机具的转移,继而实现网点面积、人员和费用压降。在不少业内人士看来,随着人工智能以及互联网的发展,银行网点的减少是必然现象。

人工智能改变行业生态 银行网点减少打出智能牌

深圳关停多家银行网点

在福田区莲花路一家国有大行的支行网点,记者注意到,原本占据两个门面的支行,面积缩减了一半,其中一半摇身一变成了另一家股份行网点。而在这家国有大行支行营业厅内,只设有一个人工窗口,完全没有了往日排队等候办理业务的“热闹”,取而代之的是左右各摆放一排智能柜台。

“这里的店面租金太贵,所以趁着租约到期,就适当缩减面积。”一位理财经理告诉记者,目前支行的面积约为400平米,是一家二级支行,即使面积减少了一半,但是能够办理的业务量并没有减少,类似开卡、挂失、购买理财产品以及开通网银等等,这些以前需要在人工窗口办理的业务,现在全都能在智能柜台办理,而且大大减少了市民排队时间。

银行网点面积缩减甚至关停并不只是个例。记者在深圳银监局官网上发现,2017年7月至今,深圳关停的银行网点共有11家,以中信、民生、交行以及浦发等股份行的社区支行为主,其中浦发银行在同一日内有5家社区支行终止营业。

值得注意的是,目前深圳关停的11家网点基本是社区支行,从功能上看,社区支行只有非现金业务,例如卖理财、开普卡以及网银之类,现金业务主要依托自助机具办理;而在关停社区支行的同时,2017年9月至今,深圳共有18家银行网点开业,五大行、股份行、城商行、农商行以及外资行均有涉及,但大都是支行网点,其业务范围则大大扩展。

某村镇银行内部人士告诉记者,社区支行与支行之间出现结构性的变化,从根本上来说,其背后的逻辑应是各家银行自身的定位与战略转型。选择银行网点最重要的基准,就是先有客户,才有网点,依据客户特点选择网点类型才是王道。

智能化成发展趋势

“在这里连信用卡激活都办不了”、“开门时间都不固定,找人办业务也是一问三不知”……记者在连日走访了深圳几家社区银行后发现,大多数居民只是在自助机具上进行简单的存取款操作,社区银行已然变成了一个自助网点。

“像深圳这样的一线城市,社区银行很难生存下来。”某商业银行相关负责人告诉记者,社区银行的设置就是针对社区居民,一般都是通过线下的活动来吸储的。但是一线城市的社区,外来人口以及年轻人居多,社区银行很难与居民建立起信任度,目标客户群体不搭,也就更谈不上客户粘度了。

从实际经营来看,以优势地段社区为例,一个100平方米的物理网点,一年运营成本在300万元左右,其中并不包含ATM机等的维护费用。而要基本覆盖这笔成本,需要网点一年完成近4亿元利率较好的存款,盈利就难上加难了。

更为重要的是,随着高频、复杂、耗时长的业务被迁徙到智能机具办理,银行金融机构的离柜业务率节节攀升。报告显示,2016年,银行业金融机构离柜交易量达1777.14亿笔,同比增长63.68%;离柜交易金额达1522.54万亿元;我国银行业平均离柜业务率为84.31%,同比提高6.55个百分点。

“人工智能以及移动支付的发展,给小微银行网点带来了‘致命一击’。”该银行人士表示,目前使用银行柜台的主要是对互联网认识不足、不够信任的用户,中老年人占比较大,因此社区银行会越来越下沉至三四线城市。“总之,银行网点有增有减,但趋势是网点越来越小,却越来越智能。”

人工智能 银行网点 银行
上一篇:新趋势!人工智能和5G技术将重新定义智能手机 下一篇:比尔·盖茨:我不认为中国AI能弯道超车
评论
取消
暂无评论,快去成为第一个评论的人吧

更多资讯推荐

2020年全球工业机器人行业市场现状及竞争格局分析

目前,全球工业机器人市场处于长期稳健增长阶段,但2019年全球经济下行和贸易摩擦给机器人行业带来了一定影响。

中国工业电器网 ·  15h前
外媒:科学家设计出一款类鱼软体机器人 可入深海探索

3月4日消息,据外媒报道称,近日发表在《自然》杂志上的一项研究显示,中国的一个工程师团队揭示了一种以锂电池为动力的软体机器人,它可以在深海进行探索,而这放在以前只有坚固的潜水器才能做到。

环球网 ·  15h前
自动驾驶优势显现 政协委员李彦宏:规模化商用需政策创新

无人驾驶快递车、无人驾驶消毒车……新冠疫情期间无人驾驶的优势已经开始凸显,客观上加速了自动驾驶产业化的进程。在“新基建”的浪潮中,如何及早实现自动驾驶的商业化和大规模应用,并成为智慧城市、智能交通的重要组成部分,成为本届两会关注的焦点之一。

华夏时报 ·  15h前
“天眼”破解停车难 人工智能赋能城市治理

作为解决路侧停车乃至整个智慧交通的抓手,人工智能赋能的高位视频到底有何神秘之处?新华网对此采访了技术解决方案企业和权威专家。

新华网客户端 ·  15h前
GPT-3:被捧上天的流量巨星,却有重大缺陷,很危险...

去年当红的流量明星非GPT-3莫属,能答题、写文章,做翻译,还能生成代码,做数学推理,不断被人们吹捧。不过,过誉的背后也有人开始质疑,GPT-3真的达到了无所不能的地步了吗?

佚名 ·  17h前
快20倍!谷歌AI推TensorFlow 3D,智能汽车好用

Google AI发布了TensorFlow 3D,将3D深度学习能力引入TensorFlow,加入3D稀疏卷积网络,在Waymo Open数据集上的实验表明,这种实现比预先设计好的TensorFlow操作提速「20倍」。

佚名 ·  17h前
AI脑回路竟和人类如此相似,OpenAI最新研究引热议

两个月前轰动网络的AI设计大师CLIP,刚刚被OpenAI“扒开”了脑子。没想到,这个性能强大的AI竟和人类思维方式如此相像。

浩楠 晓查 ·  18h前
AI时代,有人在悄悄模仿你的脸

当前,网络赌博、网络诈骗等违法犯罪分子为逃避警方打击,会通过支付平台进行多次资金转移。在此过程中,很多账号会被平台识别、限制支付,甚至封号。

昌吉网警巡查执法 ·  19h前
Copyright©2005-2021 51CTO.COM 版权所有 未经许可 请勿转载