人工智能改变行业生态 银行网点减少打出智能牌

作者: 佚名 2018-02-27 15:39:49

不少细心的市民发现,银行网点在不知不觉中有所减少。据初步统计,近半年来深圳已有11家银行网点关停,但与此同时,越来越多的银行已将智能化作为网点转型的重要方向,通过推动柜面业务向智能机具的转移,继而实现网点面积、人员和费用压降。在不少业内人士看来,随着人工智能以及互联网的发展,银行网点的减少是必然现象。

人工智能改变行业生态 银行网点减少打出智能牌

深圳关停多家银行网点

在福田区莲花路一家国有大行的支行网点,记者注意到,原本占据两个门面的支行,面积缩减了一半,其中一半摇身一变成了另一家股份行网点。而在这家国有大行支行营业厅内,只设有一个人工窗口,完全没有了往日排队等候办理业务的“热闹”,取而代之的是左右各摆放一排智能柜台。

“这里的店面租金太贵,所以趁着租约到期,就适当缩减面积。”一位理财经理告诉记者,目前支行的面积约为400平米,是一家二级支行,即使面积减少了一半,但是能够办理的业务量并没有减少,类似开卡、挂失、购买理财产品以及开通网银等等,这些以前需要在人工窗口办理的业务,现在全都能在智能柜台办理,而且大大减少了市民排队时间。

银行网点面积缩减甚至关停并不只是个例。记者在深圳银监局官网上发现,2017年7月至今,深圳关停的银行网点共有11家,以中信、民生、交行以及浦发等股份行的社区支行为主,其中浦发银行在同一日内有5家社区支行终止营业。

值得注意的是,目前深圳关停的11家网点基本是社区支行,从功能上看,社区支行只有非现金业务,例如卖理财、开普卡以及网银之类,现金业务主要依托自助机具办理;而在关停社区支行的同时,2017年9月至今,深圳共有18家银行网点开业,五大行、股份行、城商行、农商行以及外资行均有涉及,但大都是支行网点,其业务范围则大大扩展。

某村镇银行内部人士告诉记者,社区支行与支行之间出现结构性的变化,从根本上来说,其背后的逻辑应是各家银行自身的定位与战略转型。选择银行网点最重要的基准,就是先有客户,才有网点,依据客户特点选择网点类型才是王道。

智能化成发展趋势

“在这里连信用卡激活都办不了”、“开门时间都不固定,找人办业务也是一问三不知”……记者在连日走访了深圳几家社区银行后发现,大多数居民只是在自助机具上进行简单的存取款操作,社区银行已然变成了一个自助网点。

“像深圳这样的一线城市,社区银行很难生存下来。”某商业银行相关负责人告诉记者,社区银行的设置就是针对社区居民,一般都是通过线下的活动来吸储的。但是一线城市的社区,外来人口以及年轻人居多,社区银行很难与居民建立起信任度,目标客户群体不搭,也就更谈不上客户粘度了。

从实际经营来看,以优势地段社区为例,一个100平方米的物理网点,一年运营成本在300万元左右,其中并不包含ATM机等的维护费用。而要基本覆盖这笔成本,需要网点一年完成近4亿元利率较好的存款,盈利就难上加难了。

更为重要的是,随着高频、复杂、耗时长的业务被迁徙到智能机具办理,银行金融机构的离柜业务率节节攀升。报告显示,2016年,银行业金融机构离柜交易量达1777.14亿笔,同比增长63.68%;离柜交易金额达1522.54万亿元;我国银行业平均离柜业务率为84.31%,同比提高6.55个百分点。

“人工智能以及移动支付的发展,给小微银行网点带来了‘致命一击’。”该银行人士表示,目前使用银行柜台的主要是对互联网认识不足、不够信任的用户,中老年人占比较大,因此社区银行会越来越下沉至三四线城市。“总之,银行网点有增有减,但趋势是网点越来越小,却越来越智能。”

人工智能 银行网点 银行
上一篇:新趋势!人工智能和5G技术将重新定义智能手机 下一篇:比尔·盖茨:我不认为中国AI能弯道超车
评论
取消
暂无评论,快去成为第一个评论的人吧

更多资讯推荐

AI人工智能正在悄悄的操控着我们的所见所想

在日常生活中大家现在已经越来越依赖手机上各种形形色色的app了,无论我们是出门吃饭时寻找餐厅,还是在视频语音聊天,刷视频,或是网上购物shopping,无时无刻我们都离不开手机APP。

软件说明 ·  1天前
AI 崛起的第九个年头,还有哪些大有可为的地方?

2020年还剩下10个月的时间,让我们去预期,人工智能会有哪些重要的趋势呢? CB insights曾就此问题做了一个判断,并给出人工智能的九个重要研究和应用趋势。AI 科技评论在一定程度上认同这些判断,针对这 9 个趋势,我们将做以下分析。

蒋宝尚 ·  1天前
AI芯片为啥至今都没有出现“爆款”?

“AI芯片”这个新鲜的概念在过去一年间逐渐走过了普及的阶段,越来越被大众所熟知。在行业走过野蛮生长,开始加速落地、加速整合的过程中,也有更多的AI芯片公司也开始走出属于自己的差异化路线。

佚名 ·  1天前
拥有30亿张照片库的人脸识别初创公司遭黑客攻击!600多家执法机构和银行信息被盗

Clearview AI是美国纽约的一家AI面部识别创业公司Clearview设计的一款突破性的面部识别应用工具,通过拍摄陌生人的照片,然后将其上传,就可以轻松查看该人的公开照片,以及指向这些照片出现位置的链接和具体内容。

张佳、王汐 ·  1天前
数据机器学习在故障检测中的应用

本文将简要介绍几种在故障诊断领域广泛应用的机器学习技术及其各自的应用方向,并对每种技术的优缺点进行简单分析。包括:贝叶斯网络(BN),人工神经网络(ANN),支持向量机(SVM)和隐马尔可夫模型(HMM)技术。

交能网 ·  1天前
人工智能如何改造旅游业

旅游业正在慢慢地将人工智能融入到行业当中,并为游客提供个性化定制体验。在人工智能的帮助下,旅游业的业务流程和客户服务都发生了改变。

佚名 ·  1天前
人工智能技术如何将人们从深度伪造的世界中拯救出来

如今,采用深度伪造(Deepfake)生成的视频和音频,人工智能生成的文本、诗歌和歌词,假网站和假新闻进入人们的世界。人们的生活还会真实吗?

Mike Elgan ·  1天前
四种使用物联网和人工智能加速获取价值的有效方法

最近,话题转向企业如何才能更快,更有效地获取和利用物联网计划的见解。物联网和人工智能的结合为企业实现这一预期成果提供了途径。实际上,这两种技术是相辅相成的,应该紧密相连。

佚名 ·  2天前
Copyright©2005-2020 51CTO.COM 版权所有 未经许可 请勿转载