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网络营运专业培训课程(专业版)

上传者:lihaihongok123

发布时间:2013-10-15 05:43:54

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简介:  全内容共分为二十一个章节,我们力求:全面、实用、凝练。培训中包含网营客服的基本概念,重要作用,应具备的基本素质、基本能力、专业知识、相关知识、沟通技巧,常见问题解决,以及针对网营客服手册编制等内容。

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