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SAP ERP(CRM)实施顾问学习

上传者:sunwj2012

发布时间:2013-01-15 09:36:07

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简介:SAP CRM客户关系管理 在目前极富挑战性的业务环境中,那些运营状况卓越的公司要比以前任何时候都关注他们最宝贵的资产,即他们的客户。各公司都在想办法留住自己最好的客户。无论客户是在销售、服务还是营销环节与公司互动,公司都希望能最大限度地提高每一次客户互动的效力。 有别于其他 CRM 软件,作为 SAP Business Suite 成员之一的 SAP 客户关系管理 (SAP CRM),既能帮助您解决迫在眉睫的问题(即降低成本和提高决策能力),又能帮助您的公司实现差异化,以便获得长期的竞争优势。 SAP 客户关系管理(SAP CRM)是唯一的完整的、以客户为中心的、电子商务解决方案。这项解决方案旨在为客户提供满意、忠诚的服务。它有助于提高竞争优势,带来更高利润。 通过SAP CRM,您的员工、生产过程及信息将与客户保持着平稳、无间断的联络 -- 遍及整个网络。通过以下创造有价值客户的领导关系: · 以客户为焦点、创新的产品和服务 · 以客户为中心、更高层次的生产过程 · 持久有益的客户关系

SAP ERP CRM
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