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某分公司研发部网络管理员绩效考核指标

上传者:mnbvc567

发布时间:2014-07-18 19:32:45

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简介:某分公司研发部网络管理员绩效考核指标KPI周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的非不可抗力造成系统不正常季度硬指标100分除去软件、服务提供商等不可抗力造成的系统不正常40%季度1次100分2次 80分3次60分超过0分投诉,领导打分保障交易系统正常运作,避免损失维护系统的响应及时性季度硬指标100分对系统问题的应答速度,限期为1小时30%季度1次 90700投诉对网上交易客户系统障碍反应及时性季度硬指标100分时间限期为半小时20%季度1次 90700投诉开发客户或保证金收入季度硬指标100分客户数目或保证金数目达到要求10%5个客户或25万 100分每少1个客户或每少5万 减20分结算部发展网上交易客户规模

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